Как заблокировать карту Сбербанка?

Если вы потеряли карту, либо была совершена ее кража, не стоит сразу же спешить бежать до ближайшего отделения банка. Есть возможность заблокировать карточный продукт по номеру телефона. Что особенно выгодно по той причине, что банки не работают круглосуточно, а карту лучше блокировать сразу же после ее потери, чтобы с вашими деньгами ничего не произошло. Мы расскажем несколько простых способов, которые позволят сразу же заблокировать карточку. Уточняем – с денежными средствами на ней ничего не произойдет. В дальнейшем вы сможете их обналичить. Сама процедура блокировки элементарна.

Через Контактный центр

Этот способ позволяет оперативно дозвониться до сотрудников Сбербанка – соответственно, буквально за пару минут вам удастся сделать карту недействительной. Итак, позвонить мы можем по следующим номерам:

• Номер - 8 (800) 555-55-50. Звонок можно совершать даже со стационарного телефона. Принимаются звонки только с территории РФ. Обращение по указанному номеру бесплатное.
• Бесплатный звонок по короткому номеру с мобильного. Звонок бесплатен в том случае, если вы не покидали пределы домашнего региона – после активации роуминга каждая минута разговора платная.
• Если вы находитесь за границей, позвонить нужно по номеру 7 (495) 500-55-50. Звонок не бесплатный. Стоимость минуты зависит от вашего тарифа и мобильного оператора.

Если вам необходимо заблокировать карту Сбербанка по телефону, вы звоните по одному из выбранных номеров, далее сразу же жмете цифру «0», чтобы не слушать автоматические сообщения от информатора. Дожидаетесь приема звонка оператором и объясняете ему сложившуюся ситуацию. От вас потребуют персональные данные, которые подтвердят, что именно владелец карты хочет ее сделать недействительной. Заранее рекомендуем подготовить личные документы (паспорта будет достаточно), также номер карты и ее ПИН-код.

Итак, карточный продукт заблокирован. Теперь нам необходимо получить новый. Идем в отделение банка с заранее подготовленными документами и оформляем соответствующее заявление. Необязательно заказывать абсолютно такую же карту с прежним тарифом – здесь уже все зависит от пожеланий клиента.

Что делать, если вы нашли карту после блокировки? Звонок в такой ситуации ничего не решит. Нужно обращаться в отделение банка с документами. Активация по звонку невозможна для безопасности самого же клиента, чтобы злоумышленники не смогли ее сделать действительной путем хитрых манипуляций.

Через Мобильный банк

Данный метод также можно назвать оперативным. Самое главное, чтобы у вас услуга была подключена. Активировать ее можно либо в отделении банка, либо через банкомат. Выбираете тариф, вводите номер мобильного телефона, который зарегистрирован на карту, получаете данные для входа в Мобильный Банк. Активацию можно осуществить через Сбербанк Онлайн, либо через Контактный центр.


Допустим, Мобильный Банк подключен. Теперь мы можем сделать карточный продукт не действительным путем:

1. Отправления СМС-сообщения;
2. Вводом USSD-команды.

Допустим, мы хотим узнать, как заблокировать карту через СМС. В таком случае нам в сообщении необходимо будет указать название операции, номер своей карты и причину по которой мы хотим сделать карточку недействительной.

• Наименование операции. На русском – «БЛОКИРОВКА». На транслите – «BLOKIROVKA», сокращенно – «BLOCK» (без кавычек).
• Номер карты. Система требует только последние четыре цифры.

Причина блокировки. Расписывать ничего словами не нужно. Будем указывать цифровые значения:

— «0» – карта была потеряна;
— «1» – была совершена кража;
— «2» - карточный продукт застрял в банкомате;
— «3» - причина иного характера.

Итак, мы хотим узнать, как заблокировать карту при утере через СМС. В таком случае в сообщении мы пишем «БЛОКИРОВКА 4-ыре последние цифры карты 1». Короткий номер получателя – 900.

Что если вас заинтересовал вариант блокировки через USSD-команду? Процесс блокировки также элементарный.

Пример кода - *900*03*ХХХХ*0#.

• 900 – это номер Сбербанка;
• 03 – код, который отвечает за блокировку карты;
• 0 – причина, по которой мы хотим сделать карточный продукт недействительным.

Через Сбербанк Онлайн – инструкция

Онлайн-банк – это отличная возможность совершать важные операции, причем не только финансовые, с помощью интернета и компьютера. Активация Онлайн-банка возможна с помощью звонка в Центр Сбербанка. Как только вы сообщите сотруднику организации персональные данные, относящиеся к карте, вам активируют Сбербанк Онлайн и укажут идентификатор, который необходим для регистрации в онлайн-сервисе. Идентификатор представляет собой код из цифр – он единоразовый. Далее вы будете заходить в Онлайн-банк уже по другому паролю, который создали после первого посещения Онлайн Банка. Раньше можно было получить идентификатор через банкоматы – сейчас данная услуга не действует.

Инструкция на официальном сайте понятна и будет сопровождать вас на каждом этапе регистрации, поэтому рассказывать процедуру активации Онлайн-банка в подробностях нет смысла.

Итак, Личный Кабинет в нашем пользовании. Теперь мы можем заблокировать карту. Найдите в главном меню интересующую вас карту, после чего кликните по ней. Откроется список действий, которые вы можете совершить. Найдите пункт с блокировкой карточного продукта. Эта операция требуется подтверждения – оно происходит с помощью введения кода в специальное окно.

Чтобы проверить, действительно ли карточка деактивирована, кликните по ней в главном меню. На экране должна появиться надпись: «Карта заблокирована».

Заблокировать карту в отделении Сбербанка

Этот способ самый очевидный. Не каждый имеет желание тратить свое время на посещение отделения банка. Но если других возможностей нет, все-таки придется пойти в Сбербанк и постоять некоторое время в очереди – пожалуй, трата время является единственным недостатком данного способа.

Сообщите представителю банка, что вы потеряли карту, или же что у вас ее украли. Вам предоставят заявления, которое нужно заполнить. Необходимо указать параметры счета и свои паспортные данные. Спросите у сотрудника Сбербанка, в какие сроки карточный продукт будет заблокирован (сроки бывают разные). И лучше сразу же написать заявление на получение новой карточки, что позволит вам в скором времени обналичить средства с заблокированной карты.

Некоторые владельцы карт сталкиваются с такой ситуацией, что теряют свой смартфон, из-за чего не могут посетить Мобильный банк и переживают, что кто-то сможет получить доступ к нему и перевести средства. В таком случае нет смысла менять сам карточный продукт. Нужно немедленно обратиться в отделение банка, где вас попросят написать заявление о смене мобильного номера. Не забудьте взять с собой саму карту и паспорт – эти персональные данные нужно будет указать в заявлении. Мобильный банк будет в кратчайшие сроки подключен к новому номеру.

Беспокоиться за денежные средства на карте, если вы потеряли мобильный телефон, не стоит, поскольку без введения пароля, указанного вами, в Мобильный банк попасть не удастся. Тем не менее, не стоит тянуть со сменой номера телефона. Рекомендуем вам подключить СМС-банк, чтобы всегда знать, какие операции происходят с вашей картой – так вы сможете моментально узнать о том, если кому-то удастся заполучить доступ к вашему Мобильному банку, поскольку после совершения любой операции на ваш номер поступит СМС-сообщение.